KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Tamer Çekici tarafından işletilen Bilest Bilişim ve İnternet Hizmetleri (kısaca “Bilest”)

• Vergi dairesi: Nilüfer
• Vergi kimlik numarası: Faturalarda yer alır; sitede yayımlanmaz
• Adres: Cumhuriyet Mah. Nene Hatun Cad. Muhasebeciler F Blok Papatya Apt. No: 104 İç Kapı No: 9 Nilüfer/Bursa
• Telefon: +90 553 241 51 66
• E-posta: info@bilest.com
• KVKK başvuru e-postası: info@bilest.com
• KEP: Zorunlu değil (basit usul şahıs işletmesi)

Bu metin; bilest.com ziyaretçileri, iletişim veya teklif formu kullananlar, aday firma yetkilileri, aktif müşteriler, müşteri paneli kullanıcıları, tedarikçi ve iş ortağı yetkilileri için hazırlanmıştır.

2. Temel ilkeler

Bilest kişisel verileri:

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
• doğru ve gerektiğinde güncel,
• belirli, açık ve meşru amaçlarla,
• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
• ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre kadar

işlemeyi esas alır.

Bilest, hizmet için gerekmeyen özel nitelikli kişisel verileri talep etmez. Kullanıcıların iletişim formu, panel veya e-posta yoluyla gereksiz sağlık, biyometrik, ceza mahkûmiyeti, kimlik belgesi, parola veya ödeme bilgisi göndermemesi gerekir.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

Bilest, ilgili kişi ve kullanılan hizmete göre aşağıdaki verileri işleyebilir:

Bilest kredi/banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayı planlamaz. Kartlı ödeme açıldığında kart verileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

4. Verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri

4.1. Site ziyaretçileri

İşlenen veriler:

• IP, oturum, zorunlu çerez ve güvenlik kayıtları,
• ziyaret ve hata kayıtları,
• kullanıcının form veya iletişim kanalıyla gönüllü gönderdiği bilgiler.

Amaçlar:

• sitenin ve panelin çalışmasını sağlamak,
• bilgi güvenliği ve kötüye kullanım önleme,
• teknik hata ve erişim sorunlarını incelemek,
• iletişim taleplerini yanıtlamak.

Hukuki sebepler:

• Bilest'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Bilest'in sistem güvenliği ve hizmet devamlılığına ilişkin meşru menfaati,
• talebin sözleşme kurulmasına yönelik olması hâlinde sözleşmenin kurulması için gerekli olması.

Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri için başka bir işleme şartı bulunmuyorsa ayrıca açık rıza alınır.

4.2. İletişim ve teklif talepleri

İşlenen veriler:

• ad-soyadı,
• firma,
• e-posta ve telefon,
• konu, mesaj ve talep içeriği.

Amaçlar:

• talebi yanıtlamak,
• ihtiyacı ve uygun hizmet paketini değerlendirmek,
• teklif hazırlamak,
• talep üzerine görüşme yapmak,
• iletişim ve teklif sürecinin kaydını tutmak.

Hukuki sebepler:

• ilgili kişinin talebi üzerine sözleşme kurulması için gerekli olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ölçülü iletişim ve iş geliştirme faaliyetlerine ilişkin meşru menfaat.

4.3. Aday firma ve firma yetkilileri

Bilest, kurumsal içerik hizmeti sunabileceği işletmeleri belirlemek için:

• kamuya açık firma adı, sektör, adres, telefon, web sitesi ve kurumsal e-posta,
• kamuya açık yetkili adı, görevi ve mesleki iletişim bilgileri,
• bilginin kaynağı ve kontrol tarihi,
• site analizi, uygunluk ve temas kayıtları

işleyebilir.

Amaçlar:

• kurumsal müşteri adaylarını araştırmak,
• aynı işletmeye mükerrer veya uygunsuz temas kurulmasını önlemek,
• firma ihtiyacına uygun kişiselleştirilmiş B2B iletişim hazırlamak,
• temas, yanıt, ret ve takip süreçlerini yönetmek,
• gerçek operasyon sonuçlarını ölçmek.

Hukuki sebep:

• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Bilest'in ölçülü B2B iş geliştirme faaliyetlerine ilişkin meşru menfaati.

Bilginin kamuya açık olması sınırsız kullanım hakkı vermez. Bilest; yalnız mesleki bağlamla ilgili, gerekli ve ölçülü verileri kullanmayı; ret bildiren kişiye tekrar pazarlama iletisi göndermemeyi esas alır.

Ticari elektronik ileti gönderimi, KVKK'daki veri işleme şartlarından ayrı olarak 6563 sayılı Kanun ve ilgili ileti mevzuatına göre yürütülür. Gerekli İYS ve ret kayıtları ayrıca tutulur.

4.4. Aktif müşteriler ve panel kullanıcıları

İşlenen veriler:

• fatura düzenlemek için gerekli firma/kişi unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası veya gerekli hâllerde T.C. kimlik numarası, fatura adresi ve e-belge bilgileri,
• hesabın çalışması için gerekli kullanıcı adı ve firma e-postası,
• müşterinin isteğe bağlı profil alanlarına kendisinin eklediği firma ve yetkili iletişim bilgileri,
• paket, ödeme, teslim, onay, revizyon ve destek kayıtları,
• panel erişim ve işlem güvenliği kayıtları.

Amaçlar:

• sözleşme ve müşteri hesabını oluşturmak,
• hizmeti planlamak ve yürütmek,
• içerik paketlerini teslim etmek,
• onay, revizyon ve destek süreçlerini yönetmek,
• fatura ve muhasebe işlemlerini yapmak,
• hesap ve bilgi güvenliğini sağlamak,
• sözleşmesel hakları korumak ve uyuşmazlıkları yönetmek.

Hukuki sebepler:

• sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olması,
• Bilest'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ölçülü bilgi güvenliği ve hizmet geliştirme faaliyetlerine ilişkin meşru menfaat.

Bilest; kimlik fotokopisi, doğum tarihi, özel nitelikli kişisel veri veya hizmet ve faturalandırma için gerekmeyen şirket içi bilgileri standart müşteri aktivasyonunun bir şartı olarak talep etmez.

4.5. Tedarikçi ve iş ortağı yetkilileri

İşlenen veriler:

• ad-soyadı, görev/unvan,
• iş iletişim bilgileri,
• sözleşme, ödeme, fatura ve yazışma kayıtları.

Amaçlar:

• tedarik ve iş ilişkisini kurmak ve yürütmek,
• hizmet, ödeme, fatura ve destek süreçlerini yönetmek,
• hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebepler:

• sözleşmenin kurulması veya ifası,
• hukuki yükümlülük,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

Kişisel veriler:

• bilest.com iletişim ve teklif formları,
• müşteri aktivasyon ve ödeme formları,
• müşteri paneli,
• e-posta, telefon, WhatsApp veya LinkedIn iletişimi,
• imzalı veya elektronik sözleşme ve Hizmet Formları,
• fatura, banka ve ödeme kayıtları,
• sunucu, uygulama, güvenlik ve çerez kayıtları,
• ilgili kişinin kendisi,
• müşterinin yetkili temsilcisi,
• işletmelerin kendi internet siteleri, ticaret/sicil kayıtları, Google Maps ve benzeri hukuka uygun kamuya açık mesleki kaynaklar

üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. Verilerin aktarıldığı taraflar ve aktarım amaçları

Bilest, kişisel verileri gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarabilir:

Tedarikçilere yalnız görevleri için gereken veriler aktarılır ve uygun sözleşmesel/güvenlik tedbirleri uygulanır.

7. İçerik operasyonu ve teknik hizmetlerde veri minimizasyonu

Bilest'in müşteri paneli ile içerik çalışma ortamı birbirinden ayrıdır. Müşteri hesabının açılması, kullanıcı adı, geçici veya yeni şifre, müşteri profili, panel işlemleri, fatura/ödeme bilgileri ile müşterinin telefon ve e-posta dönüşleri içerik çalışma ortamına aktarılmaz.

İçerik operasyonunda yalnız:

• kamuya açık kurumsal site ve hizmet bilgileri,
• sektör, konu ve kaynak bilgileri,
• içerik üretimi için gerekli ve kişisel veri niteliği taşımayan kurumsal bilgiler

kullanılır.

Yetkili kişinin adı, kişisel telefon/e-posta, parola, T.C. kimlik veya vergi numarası, ödeme bilgisi, özel müşteri yazışması ve gizli belgeler içerik çalışma ortamına verilmez. Gerçek kişi adı içeren bilgiler zorunlu değilse ayıklanır; gerekli durumlarda kodlanarak veya yerel aşamada nihai içeriğe eklenerek işlenir.

Bilest'in kullandığı yurt dışı merkezli bir teknik hizmete kişisel veri aktarılmasının zorunlu hâle gelmesi durumunda, aktarım başlamadan önce KVKK'nın 9. maddesindeki uygun aktarım şartı sağlanır ve bu aydınlatma metni gerçek alıcı grubu, amaç ve veri kategorileriyle güncellenir.

8. Saklama süreleri

Bilest kişisel verileri mevzuatta öngörülen süre veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklar. Süre sona erdiğinde veriler uygun yöntemle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Saklama planı:

9. Veri güvenliği

Bilest, kişisel verilerin:

• hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek,
• güvenli biçimde saklanmasını sağlamak,
• erişim yetkilerini görevle sınırlamak,
• hesap ve sistem güvenliğini izlemek,
• gerekli yedekleme ve olay müdahale süreçlerini yürütmek

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Kullanıcılar da hesap şifrelerini korumalı, şüpheli erişimleri gecikmeden bildirmeli ve hizmet için gerekmeyen kişisel veya gizli verileri göndermemelidir.

10. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında Bilest'e başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir,
• işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
• verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenebilir,
• eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
• kanuni şartları varsa silme veya yok etme talep edebilir,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
• yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep edebilirsiniz.

11. Başvuru yöntemi

Başvuruda:

• ad-soyadı,
• başvuru yazılıysa imza,
• T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/yabancı kimlik numarası,
• tebligata esas adres,
• varsa kayıtlı e-posta, telefon ve faks,
• talebin açık açıklaması

bulunmalıdır. Kimlik doğrulama için gerekli ve ölçülü ek bilgi istenebilir.

Başvurular:

• şahsen veya yazılı olarak Bilest'in yukarıdaki adresine,
• noter aracılığıyla,
• Bilest sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinden info@bilest.com adresine,
• mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle

iletilebilir.

Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

12. Aydınlatma, açık rıza ve ticari ileti ayrımı

Bu metin, Bilest'in veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi verir.

• Bu metnin gösterilmesi veya “okudum/bilgi edindim” kaydı açık rıza değildir.
• Sözleşmenin ifası veya hukuki yükümlülük gibi başka bir işleme şartı bulunduğunda ayrıca açık rıza istenmez.
• Açık rıza gereken bir işlem varsa ayrı başlık ve ayrı seçimle sunulur.
• Kampanya ve pazarlama iletisi izni ayrıca ve isteğe bağlı alınır.
• Pazarlama izninin verilmemesi, sözleşme ve zorunlu hizmet bildirimlerini engellemez.

13. Metindeki değişiklikler

Bilest; veri akışı, tedarikçiler, mevzuat veya hizmetlerin değişmesi hâlinde bu metni güncelleyebilir. Güncel metinde sürüm ve yürürlük tarihi gösterilir. Veri işleme amacını veya hukuki sebebi önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun yöntemlerle ilgili kişilere ayrıca bildirilebilir.

Sürüm 1.0 · Yürürlük 11.07.2026 · Bilest Kurumsal İçerik Yönetimi