Tamer Çekici tarafından işletilen Bilest Bilişim ve İnternet Hizmetleri (bundan sonra “Bilest” olarak anılacaktır)
Bilest ve Müşteri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2.1. Müşteri, bu Sözleşme'yi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında akdettiğini; hizmeti kişisel, ailevi veya tüketici amacıyla satın almadığını beyan eder.
2.2. Müşteri adına işlem yapan kişi, Müşteriyi bu Sözleşme bakımından temsil ve ilzama veya en azından hizmet siparişi ve operasyonel onay vermeye yetkili olduğunu beyan eder. Bilest, makul hâllerde yetki belgesi veya yetkili teyidi isteyebilir.
2.3. Müşterinin verdiği bu beyanların gerçeğe aykırı olması, emredici mevzuatın uygulanmasını engellemez.
2.4. Taraflardan birinin, verdiği beyana rağmen fiilen 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını taşıdığının tespiti hâlinde, işbu Sözleşme'nin ilgili hükümleri saklı kalmak kaydıyla, tüketiciye tanınan yasal haklar (cayma hakkı dâhil) uygulanır.
Bu Sözleşme'de:
anlamına gelir.
4.1. Sözleşme'nin konusu; Müşterinin internet sitesi, faaliyetleri, hizmetleri, hedef kitlesi, sektörü ve uygun görüldüğünde rakipleri incelenerek kurumsal içerik konularının belirlenmesi, içeriklerin araştırılması, hazırlanması, kalite kontrolünden geçirilmesi ve Panel üzerinden teslim edilmesine ilişkin koşulların düzenlenmesidir.
4.2. Standart hizmet şunları kapsar:
4.3. Hizmet; aksi Hizmet Formu'nda açıkça yazılmadıkça internet sitesi tasarımı, yazılım geliştirme, reklam yönetimi, medya satın alma, hukuk, sağlık, mali müşavirlik, yatırım danışmanlığı, bağımsız teknik uzmanlık, marka tescili, alan adı veya hosting hizmetini kapsamaz.
4.4. Bilest, standart hizmet kapsamında Müşterinin internet sitesinde içerik yayımlamaz, Müşteri adına nihai yayın kararı vermez ve Müşterinin yönetim paneli şifrelerini talep etmez. İleride yayın hizmeti sunulması ancak ayrı bir yazılı sözleşme ve yetkilendirmeyle mümkündür.
5.1. Müşteri aşağıdaki paketlerden birini Hizmet Formu'nda seçer:
|
Paket
|
Aylık içerik adedi
|
Aylık bedel
|
12 aylık bedel
|
|---|---|---|---|
|
Başlangıç
|
5
|
4.000 TL + KDV
|
40.000 TL + KDV
|
|
Büyüme
|
10
|
7.000 TL + KDV
|
70.000 TL + KDV
|
|
Kurumsal
|
15
|
10.000 TL + KDV
|
100.000 TL + KDV
|
5.2. Yıllık paket, on aylık ücret karşılığında on iki aylık hizmet olarak fiyatlandırılmıştır. Paket, ücret veya içerik adedinin sonradan değişmesi Tarafların yazılı mutabakatını gerektirir.
5.3. Aylık Sözleşme, Hizmet Formu'ndaki başlangıç tarihinde başlar ve bir aylık hizmet dönemi için kurulur. Sonraki ay hizmetinin devamı yeni dönem ücretinin ödenmesi veya Tarafların yazılı teyidiyle gerçekleşir.
5.4. Yıllık Sözleşme, Hizmet Formu'ndaki başlangıç tarihinde başlar ve on iki ay sürer.
5.5. Aylık veya yıllık Sözleşme, Tarafların açık yazılı mutabakatı olmadan kendiliğinden yenilenmez.
6.1. Hizmet bedelleri KDV hariçtir. Yürürlükteki KDV ve mevzuat gereğince hesaplanması gereken diğer mali yükümlülükler bedele eklenir.
6.2. Aylık ve yıllık paket bedelleri, Hizmet Formu'nda başka bir düzenleme yoksa çalışma başlamadan önce peşin ödenir. İlk aşamada ödeme havale/EFT ile yapılır.
6.3. Ödeme, Bilest'in bildirdiği hesaba kullanılabilir biçimde geçtiğinde tamamlanmış sayılır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan masraflar, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça ödemeyi yapan Tarafa aittir.
6.4. Ödeme yapılmadan yeni hizmet dönemi ve içerik üretimi başlamaz. Devam eden bir döneme ilişkin muaccel ödeme gecikirse Bilest çalışmayı ve teslim takvimini askıya alabilir. Ödeme sonrasında iş, Bilest'in güncel üretim planına göre yeniden programlanır.
6.5. Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına göre düzenlenir ve Müşterinin bildirdiği elektronik adrese iletilebilir.
6.6. Muaccel hâle gelen ödemenin gecikmesi durumunda Bilest; her iki Tarafın da tacir olması hâlinde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 1530. maddesi uyarınca ticari işlere uygulanan temerrüt faizini, diğer hâllerde kanuni temerrüt faizini talep edebilir. Temerrüt faizi talep edilmesi, Bilest'in 6.4'teki çalışmayı ve teslim takvimini askıya alma hakkını ortadan kaldırmaz.
6.7. Müşterinin tabi olduğu mevzuat gereği KDV tevkifatı uygulanması gerekiyorsa, Müşteri bunu sipariş/ödeme sırasında bildirir; fatura buna göre tevkifatlı düzenlenir.
7.1. Bilest:
taahhüt eder.
7.2. Bilest, hizmetin yürütülmesinde kendi teknolojik altyapısından ve uygun üçüncü taraf teknik hizmetlerden yararlanabilir. Bu araç ve hizmetlerin kullanılması Bilest'in araştırma, editoryal kontrol, gizlilik ve teslim sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
7.3. Bilest, Müşterinin parola, ödeme bilgisi, T.C. kimlik numarası, vergi numarası, özel yazışması veya gizli belgesini içerik üretiminde kullanılan üçüncü taraf teknik hizmetlere aktarmamayı; böyle bir aktarım zorunlu hâle gelirse önceden ayrı hukuki ve teknik değerlendirme yapmayı esas alır.
8.1. Müşteri:
kabul eder.
8.2. Müşterinin eksik, yanlış veya geç bilgi vermesi nedeniyle gereken ek çalışma, teslim süresi ve ücret etkisi ayrıca değerlendirilir.
8.3. Müşterinin bilgi, belge veya onay vermeyi geciktirdiği süre teslim takvimine en az aynı süreyle eklenir. İş üretim sırasından çıkmışsa Bilest yeni teslim tarihini güncel iş planına göre bildirir.
9.1. Bilest, içerik konularını Müşterinin internet sitesindeki içerik boşlukları, hizmetleri, sektörel gelişmeler, arama niyeti ve uygun olduğunda rakip gözlemleri üzerinden belirleyebilir.
9.2. Müşteri, kendisine sunulan konu planını Panel veya yazılı bildirim üzerinden değerlendirir. Müşterinin açıkça onayladığı konu veya brief üretimin esasını oluşturur.
9.3. Müşteri tarafından onaylanan konunun sonradan tamamen değiştirilmesi, yeni araştırma veya ayrı uzman görüşü gerektiren kapsam genişlemesi yeni hizmet sayılabilir.
9.4. Müşteri, belirli bir konu veya beyanın kullanılmaması gerektiğini bildirmekle yükümlüdür. Bilest, hukuka açıkça aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi hakkını ihlal ettiği değerlendirilen talebi reddedebilir.
10.1. Teslim; içerik paketinin Panel'e eksiksiz yüklenmesi ve yüklemenin Müşterinin kayıtlı e-posta adresine bildirilmesiyle gerçekleşir.
10.2. E-posta bildiriminin Müşterinin spam filtresi, dolu posta kutusu, yanlış adres bildirimi veya kendi teknik sistemi nedeniyle ulaşmaması, paket Panel'de erişilebilir olduğu ve Bilest bildirimi usulüne uygun gönderdiği sürece Teslim'i tek başına geçersiz kılmaz.
10.3. Dosyanın indirilmesi teslim şartı değildir. İndirme zamanı, teknik olarak mevcut olduğu ölçüde ayrıca kaydedilebilir.
10.4. Teslim edilen paketler, teslim tarihinden itibaren on iki ay Panel'den indirilebilir tutulur. Müşteri bu sürede kendi arşivini oluşturmakla yükümlüdür. Mali kayıtlar, hukuki deliller, güvenlik logları ve mevzuat gereği saklanan veriler bu dosya erişim süresinden ayrı değerlendirilir. Bu kapsamda fatura ve mali belgeler kural olarak ilgili yılı izleyen beş yıl; sözleşme, sipariş, teslim, onay, lisans ve uyuşmazlık kayıtları kural olarak sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren on yıl; ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
10.5. Bilest'in teslim yükümlülüğü, paketin Panel'e yüklenmesiyle yerine getirilir; içeriğin Müşteri tarafından yayımlanmaması teslim edilmediği anlamına gelmez.
11.1. Bilest, içerikleri araştırır, hazırlar ve Panel üzerinden teslim eder. Müşteri; kendi faaliyetleri, yetkileri, hizmet kapsamı, fiyatları, sertifikaları, teknik uygulamaları ve tabi olduğu sektörel kurallar hakkında nihai bilgi sahibidir.
11.2. Teslim edilen içerik, yayımlanmadan önce Müşteri tarafından:
bakımından kontrol edilmelidir.
11.3. Müşterinin Panel'de “Onaylıyorum” işlemi yapması, içeriği yukarıdaki hususlar bakımından kontrol ettiğini ve belirttiği revizyonlar dışında yayına uygun bulduğunu ifade eder.
11.4. İçeriğin indirilmesi tek başına onay veya yayın talimatı sayılmaz. Müşterinin sessiz kalması da içeriğin teknik, hukuki veya ticari doğruluğunu onayladığı anlamına gelmez.
11.5. İçeriğin yayımlanması, yayın tarihi, yayımlandığı kanal, Müşteri tarafından yapılan değişiklikler ve yayımdan sonraki kullanım Müşterinin kararı ve sorumluluğundadır.
11.6. Bu madde, Bilest'in kendi kusurundan, gizlilik veya kişisel veri güvenliği ihlalinden yahut bilerek kullandığı hukuka aykırı üçüncü kişi materyalinden doğabilecek sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
12.1. Bilest; sağlık/tıbbi, hukuk/avukatlık ve finans/mali müşavirlik/yatırım danışmanlığı gibi yüksek riskli sektörlere içerik hizmeti vermez. Bu sektörlerdeki firmalar hizmet kapsamı dışındadır.
12.2. Diğer sektörlerde hazırlanan içerikte mevzuat, standart, izin veya benzeri düzenlemeye tabi konulara değinilmesi hâlinde içerik; genel bilgilendirme ve kurumsal iletişim amacı taşır, bireysel teşhis/tedavi, hukuki mütalaa, yatırım tavsiyesi veya resmî uzman raporu yerine geçmez ve yayımdan önce Müşterinin ilgili konudaki yetkilisi tarafından kontrol edilir.
12.3. Bilest; kesin sonuç, iyileşme, dava kazanma, yatırım getirisi, resmî onay, mevzuata mutlak uyum veya benzeri garanti içeren beyanlar üretmez. Müşterinin bu yöndeki talepleri reddedilebilir.
13.1. Müşterinin, teslim edilen her içerik (dosya) için iki kapsam içi revizyon hakkı vardır. Bu hak, aylık paket başına değil, teslim edilen her içerik bazında uygulanır.
13.2. İlk revizyon talebi Teslim'den itibaren beş İş Günü içinde Panel üzerinden, tek ve açık bir liste hâlinde iletilir. İkinci revizyon, ilk revizyonun uygulanmasına ilişkin makul düzeltmeleri kapsar.
13.3. Kapsam içi revizyon; onaylanan konu ve brief korunmak kaydıyla anlatım, ton, terminoloji, doğrulanmış teknik bilgi, firma hizmet kapsamı, CTA, meta alanlar ve makul bölüm düzenlemeleridir.
13.4. Bilest kapsam içi revizyonu mümkünse üç ila beş İş Günü içinde tamamlar. Talebin teknik niteliği veya genişliği farklı süre gerektiriyorsa Bilest tahmini süreyi Müşteriye bildirir.
13.5. Aşağıdakiler kapsam dışıdır ve ayrıca tekliflendirilir:
13.6. Kapsam dışı iş, Müşterinin yazılı ücret ve süre onayı alınmadan başlatılmaz.
14.1. Müşteri kaynaklı bilgi, onay veya revizyon gecikmesi nedeniyle ilgili dönemde kullanılamayan içerik adetleri sonraki aya devretmez.
14.2. Bilest kaynaklı gecikme veya Tarafların yazılı özel kararı hâlinde ilgili hak sonraki döneme aktarılır.
14.3. Bu madde, Bilest'in tahsil edilmiş bedel karşılığındaki asli hizmet borcunu ortadan kaldıracak biçimde uygulanamaz.
15.1. Müşteriye özel hazırlanmış nihai metin üzerindeki lisans, ilgili paket bedelinin tamamen ödenmesi ve içeriğin Teslim edilmesiyle yürürlüğe girer.
15.2. Bilest, nihai metin için Müşteriye 5846 sayılı Kanun (FSEK) m.52 uyarınca, aşağıdaki mali hakları ayrı ayrı kapsayan süresiz kullanım lisansı verir:
Bu lisans, insan katkısıyla Müşteriye özgün olarak hazırlanan nihai metin bakımından münhasırdır; yapay zekâ araçlarıyla üretilen veya stok kaynaklı unsurlar bakımından münhasırlık 15.6, 15.7 ve 15.10 hükümlerindeki sınırlara tabidir.
15.3. Müşteri değişiklik yapabilir; ancak değişiklikten sonra ortaya çıkan teknik, hukuki, SEO veya anlam değişikliğinden Bilest sorumlu değildir.
15.4. Bilest'in genel yöntemleri, şablonları, promptları, araştırma süreçleri, yazılımı, know-how'ı, kalite kontrol yapısı ve iç operasyon belgeleri lisansa dahil değildir.
15.5. Bilest, hukuki yükümlülük ve uyuşmazlıkta ispat amacıyla güvenli bir arşiv kopyası saklayabilir. Müşterinin adı, logosu, içerik örneği, performans verisi veya sonuçları portföy ve referans amacıyla ancak ayrı ve ispatlanabilir izinle kullanılabilir.
15.6. Dijital üretim araçlarıyla hazırlanan görseller bakımından, niteliği gereği üçüncü taraf sağlayıcı koşullarına tabi unsurlar varsa münhasır telif veya mülkiyet devri taahhüt edilmez. Müşteriye ilgili sağlayıcı koşullarının izin verdiği kapsamda kullanım hakkı sunulur.
15.7. Stok görseller, yalnız stok sağlayıcısının lisans koşullarının izin verdiği kapsamda kullanılabilir. Münhasırlık veya lisansın devredilebilirliği ayrıca garanti edilmez.
15.8. Müşteri tarafından sağlanan logo, fotoğraf, metin, belge ve diğer materyallerin kullanım hakkından Müşteri sorumludur. Müşteri, bunları Bilest'e kullandırmaya yetkili olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
15.9. Bilest, teslim ettiği nihai metni bu maddede belirtilen kapsamda lisanslamaya yetkili olmayı; çalışan, serbest editör veya diğer katkı sağlayanların bulunduğu hâllerde gerekli yazılı hak ve izin zincirini kurmayı esas alır. Üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan unsurlar 15.6 ve 15.7'deki sınırlar içinde değerlendirilir.
15.10. Bilest, dijital üretim (yapay zekâ) araçlarıyla veya stok kütüphanelerden temin edilen metin ve görsel unsurlar için münhasır telif veya mülkiyet devri taahhüt etmez. Bilest, bu unsurları ilgili sağlayıcının kullanım koşullarının izin verdiği kapsamda Müşteriye sunar. Yapay zekâ çıktılarının 5846 sayılı Kanun anlamında eser niteliği ve üçüncü kişi hakları bakımından taşıdığı hukuki belirsizlikler nedeniyle nihai yayımlama ve denetim sorumluluğu Müşteriye aittir.
15.11. Bilest, görsellerin üretiminde üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek için güncel teknik araçları kullanır. Ancak yapay zekâ teknolojisinin doğası gereği oluşabilecek hak sahipliği belirsizliklerinden ve üçüncü kişi telif/marka ihlallerinden Bilest garanti vermez. Nihai kullanım ve yayımlama sorumluluğu Müşteriye aittir; Müşteri, görseli yayımlamadan önce kendi hukuki/ticari kontrolünü yapmakla yükümlüdür.
16.1. Gizli Bilgi; Taraflardan birinin diğerine hizmet kapsamında açıkladığı, kamuya açık olmayan ticari, mali, teknik, operasyonel ve stratejik bilgileri, erişim bilgilerini, müşteri listelerini, fiyatlandırmayı, taslakları ve yayınlanmamış materyalleri ifade eder.
16.2. Taraflar Gizli Bilgi'yi:
kabul eder.
16.3. Kamuya açık hâle gelmiş, alıcı Tarafın kusuru olmaksızın sonradan kamuya açılmış, hukuka uygun biçimde üçüncü kişiden edinilmiş veya bağımsız olarak geliştirilmiş bilgiler Gizli Bilgi sayılmaz.
16.4. Kanunen veya yetkili makam kararıyla açıklama zorunluysa, hukuken mümkün olduğu ölçüde diğer Tarafa önceden bilgi verilir ve açıklama zorunlu kapsamla sınırlı tutulur.
16.5. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erdikten sonra da bilginin gizli niteliği devam ettiği sürece yürürlükte kalır.
17.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket eder.
17.2. Bilest; müşteri yetkilisi, panel kullanıcısı, iletişim, fatura, teslim, revizyon, destek ve gerekli teknik kayıtları sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülükler, bilgi güvenliği ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işleyebilir.
17.3. Kişisel veri işlemenin ayrıntıları ayrı KVKK Aydınlatma Metni ile açıklanır. Aydınlatma yapılması, açık rıza alınması anlamına gelmez; açık rıza gereken işlemler ayrıca ve uygun yöntemle yürütülür.
17.4. Müşteri, Bilest'e aktardığı çalışan, müşteri, yetkili veya diğer üçüncü kişilere ait verileri hukuka uygun şekilde elde etmekten ve gerekli aydınlatmaları yapmaktan sorumludur.
17.5. Taraflar, veri ihlali şüphesinde birbirini gecikmeksizin bilgilendirir ve zararın sınırlandırılması ile mevzuata uygun bildirimler için iş birliği yapar.
17.6. Bilest, içerik üretimi kapsamında Müşterinin talimatı ve belirlediği amaçla kişisel veri işlediği ölçüde veri işleyen, Müşteri ise veri sorumlusudur. Bilest bu verileri asgaride tutar; yapay zekâ araçlarına kişisel veri göndermemeyi esas alır, gönderim zorunlu ise veriyi geri döndürülemez biçimde maskeler/anonimleştirir (anonim veri KVKK kapsamı dışıdır). Kişisel verinin fiilen yurt dışına aktarıldığı hâllerde KVKK m.9 rejimi uygulanır. Taraflar, güvenlik tedbirlerinden KVKK m.12/2 uyarınca müştereken sorumludur. Özel nitelikli, gizli veya hizmet için gereksiz veriler üçüncü taraf teknik hizmetlere aktarılmaz.
17.7. Bu Sözleşme'nin kabulü, yukarıdaki veri işleme hükümlerinin de kabulünü kapsar; Tarafların ayrıca bir "Veri İşleyen Sözleşmesi Eki" imzalaması zorunlu değildir. Müşteri talep ederse söz konusu Ek ayrıca düzenlenebilir.
18.1. Müşteri, Panel hesabını yalnız yetkilendirdiği kişilere kullandırır; şifresini korur ve yetkisiz erişim şüphesini Bilest'e derhâl bildirir.
18.2. Müşterinin yetkilendirdiği kullanıcıların Panel üzerinden verdiği konu onayı, revizyon, içerik onayı ve destek talepleri Müşteri adına yapılmış kabul edilir. Temsil yetkisine ilişkin itiraz, Bilest'e ulaşmasından sonraki işlemler için dikkate alınır.
18.3. Bilest, güvenlik veya bakım amacıyla Panel erişimini geçici olarak sınırlandırabilir. Planlı ve önemli kesintiler mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir.
18.4. Müşteri; Panel'e zararlı yazılım, hukuka aykırı içerik, üçüncü kişi hakkını ihlal eden materyal veya sistem güvenliğini tehlikeye düşürecek dosya yükleyemez.
18.5. Panel kayıtlarının ispat amacıyla kullanılabilmesi, kaydın ilgili işlemle ilişkilendirilebilir ve bütünlüğünün gösterilebilir olmasına bağlıdır.
19.1. Bilest, hizmeti özenle yürütür; ancak:
konularında garanti vermez.
19.2. SEO, AEO ve AI arama önerileri, sonucu garanti eden taahhüt değil; içeriğin yapısal kalitesini ve bulunabilirlik ihtimalini destekleyen çalışmalardır.
20.1. Hosting, e-posta, alan adı, internet erişimi, ödeme kuruluşu, stok görsel ve diğer üçüncü taraf teknik hizmetler kendi koşulları ve teknik sınırlamalarıyla çalışır.
20.2. Bilest, kendi seçimi ve yönetimi altındaki hizmet sağlayıcılar bakımından makul özeni göstermekle birlikte, kontrolü dışındaki geçici kesinti veya değişikliklerden kusuru oranında sorumludur.
20.3. Doğal afet, savaş, yaygın siber saldırı, uzun süreli altyapı kesintisi, yetkili makam kararı, salgın veya Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Etkilenen Taraf durumu ve tahmini etkisini gecikmeksizin bildirir.
20.4. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülük askıya alınır. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde Taraflardan her biri, tamamlanmış iş ve muaccel alacaklar saklı kalmak üzere Sözleşme'yi yazılı olarak feshedebilir.
21.1. Her Taraf, Sözleşme'ye aykırılığı ve kusuruyla diğer Tarafa verdiği doğrudan ve öngörülebilir zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.
21.2. Bilest; Müşterinin:
doğan sonuçlardan, Bilest'in ayrıca kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
21.3. Bilest'in bu Sözleşme'den doğan toplam sözleşmesel sorumluluğu, zarara yol açan hizmet dönemi için Müşteri tarafından fiilen ödenmiş net hizmet bedeliyle sınırlıdır.
21.4. Kasıt veya ağır kusur; kişisel veri ve gizlilik ihlali; fikrî hak ihlali; bedensel zarar ve emredici mevzuat gereği sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bakımından 21.3 uygulanmaz.
22.1. Taraflardan biri Sözleşme'ye esaslı biçimde aykırı davranırsa diğer Taraf, ihlalin niteliğine göre makul ve en az yedi (7) günlük yazılı giderim süresi verir. İhlal bu sürede giderilmezse Sözleşme haklı nedenle feshedilebilir.
22.2. İhlalin giderilemeyecek nitelikte olması, hukuka aykırı işlem talebi, gizlilik veya veri güvenliğinin ağır ihlali, ödeme yapılmaması yahut Taraflar arasındaki güven ilişkisini haklı olarak sürdürülemez kılan durumlarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde derhâl fesih hakkı saklıdır.
22.3. Aylık hizmet, mevcut dönemin sonuna kadar doğmuş ödeme ve teslim yükümlülükleri tamamlanarak sonraki dönem için yenilenmeyebilir.
22.4. Müşterinin yıllık paketi erken feshetmesi hâlinde, yıllık pakete tanınan indirim yalnızca on iki aylık hizmet taahhüdünün karşılığı olduğundan iade şu şekilde hesaplanır:
22.5. Fesih Bilest'in Sözleşme'ye aykırılığından kaynaklanıyorsa, Müşteri tamamlanmamış hizmet kısmının iadesini talep edebilir; Bilest'in aykırılığından doğan dönemler için aylık tarife farkı uygulanmaz.
22.6. Fesih; fesih tarihine kadar doğmuş alacakları, teslim edilmiş içeriklere ilişkin lisansı, gizlilik, kişisel veri, fikrî hak, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümlerini ortadan kaldırmaz.
23.1. Operasyonel bildirimler, konu ve içerik onayları, revizyon talepleri ve teslim bildirimleri Panel veya Tarafların bu Sözleşme'de yazılı e-posta adresleri üzerinden yapılabilir.
23.2. Fesih, temerrüt, gizlilik veya veri ihlali ve uyuşmazlık bildirimleri; ispat kolaylığı için KEP, noter, iadeli taahhütlü posta veya teslimi doğrulanabilir güvenli elektronik yöntemle yapılır. KEP alınıncaya kadar bu bildirimler, Tarafların bu Sözleşme'de yazılı e-posta adreslerine ve/veya Panel üzerinden erişim/okundu kaydı tutulacak biçimde yapılabilir ve Taraflarca geçerli tebligat sayılır; resmî ve yargısal süreçler için kanuni tebligat usulleri saklıdır.
23.3. Taraflar iletişim bilgilerindeki değişikliği beş İş Günü içinde yazılı olarak bildirir. Bildirilmemiş eski adrese usulüne uygun gönderilen bildirimlerin hukuki sonucu emredici mevzuat saklı kalmak üzere genel hükümlere tabidir.
24.1. Tarafların usulüne uygun tutulan ticari defterleri, e-posta kayıtları, Panel işlem kayıtları, teslim ve sürüm kayıtları, banka kayıtları, faturalar ve yazılı bildirimleri uyuşmazlıkta kanuni delil olarak ileri sürülebilir.
24.2. Bu madde, bir Tarafın kayıtlarını tek başına kesin ve münhasır delil hâline getirmez; karşı Tarafın kanuni delil sunma ve kaydın doğruluğuna itiraz hakkını ortadan kaldırmaz.
24.3. Elektronik kabul akışında sistemde tutulan IP adresi, zaman damgası ve kabul edilen metin sürümü ile bunların bütünlük değeri (özet/hash) kaydı; kabul beyanının varlığı ve içeriği bakımından HMK m.193 uyarınca Taraflar arasında delil teşkil eder. Bu hüküm, HMK m.193/2 anlamında karşı Tarafın aksini ispat hakkını imkânsız kılacak veya aşırı güçleştirecek biçimde yorumlanamaz.
25.1. Bu Sözleşme, Hizmet Formu ve açıkça atıf yapılan ekleri Taraflar arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur.
25.2. Sözleşme değişiklikleri yazılı veya güvenli elektronik ortamda Tarafların açık kabulüyle yapılır. Bilest'in internet sitesinde tek taraflı metin değiştirmesi, daha önce kurulmuş belirli süreli bir Sözleşme'yi kendiliğinden değiştirmez.
25.3. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Taraflar geçersiz hükmün ekonomik ve hukuki amacına en yakın geçerli düzenlemeyi dürüstlük kuralına uygun biçimde belirler.
25.4. Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez.
25.5. Taraflardan hiçbiri, diğerinin yazılı onayı olmadan bu Sözleşme'yi veya ondan doğan hak ve borçlarını üçüncü kişiye devir ya da temlik edemez. Bilest'in ticari işletmesini bir bütün olarak devretmesi ile aşağıdaki alt yüklenici kullanımı bu hükmün istisnasıdır.
25.6. Bilest, hizmetin ifasında; gizlilik ve fikrî hak yükümlülüklerini yazılı olarak bağladığı serbest editör, tasarımcı veya diğer alt yüklenicilerden yararlanabilir. Alt yüklenici kullanımı Bilest'in bu Sözleşme'deki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; Bilest, alt yüklenicinin fiillerinden kendi fiili gibi sorumludur.
25.7. Taraflar, işbu Sözleşme'nin Sorumluluk Tavanı (m.21) ve Fesih/İade (m.22) dâhil tüm hükümlerini okuyup anladıklarını, hükümleri ticari hayatın gereklerine uygun ve dengeli bulduklarını ve bu hükümler üzerinde müzakere imkânına sahip olduklarını tacir sıfatıyla kabul ederler.
26.1. Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
26.2. Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli görüşmeyle çözmeye çalışır. Mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuk uygulanması gereken uyuşmazlıklarda arabuluculuğa başvurulur.
26.3. Tarafların her ikisinin de 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir olması hâlinde, işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Müşterinin tacir sıfatını haiz olmadığı (esnaf vb.) hâllerde ise 6100 sayılı Kanun'un (HMK) genel ve özel yetki kuralları uyarınca kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
27.1. Bu Sözleşme, Taraflarca imzalandığı veya Müşteri yetkilisi tarafından Panel/elektronik kabul akışında açıkça kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
27.2. Elektronik kabul kullanılacaksa Müşteriye:
imkânı sağlanır.
27.3. Sözleşme'nin yürürlük tarihi, seçilen Paket, hizmet dönemi ve ücret Hizmet Formu'nda gösterilir.
27.4. Bu Sözleşme 28 maddeden ve aşağıdaki eklerden oluşur.
Sözleşme'nin ayrılmaz ekleri:
Müşteri, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını; Kurumsal İçerik Yönetimi Hizmet Sözleşmesi'nin 1.0 numaralı nüshasını incelediğini ve erişilebilir biçimde teslim aldığını; bu Hizmet Formu'ndaki paket, dönem, ücret ve özel koşulları kabul ettiğini beyan eder.
|
Bilest
|
Müşteri
|
|---|---|
|
Ad-soyad: Tamer Çekici
|
Ad-soyad:
|
|
Tarih:
|
Görev/yetki:
|
|
İmza/elektronik kabul:
|
Tarih:
|
|
İmza/elektronik kabul:
|
Bu Ek, Bilest ile Müşteri arasındaki Kurumsal İçerik Yönetimi Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Tarafların kamuya açık olmayan ticari, teknik, mali ve operasyonel bilgileri; müşteri belgeleri, içerik planları, taslaklar, fiyatlar, erişim bilgileri ve yazışmalar Gizli Bilgi sayılır.
Kamuya açık olan, alan tarafın kusuru olmaksızın kamuya açılan, önceden hukuka uygun bilinen veya üçüncü kişiden hukuka uygun edinilen bilgiler bu kapsamda değildir.
Taraflar Gizli Bilgiyi yalnız sözleşmenin ifası amacıyla, bilmesi gereken kişilerle ve uygun güvenlik tedbirleri altında kullanır. Kanuni zorunluluk nedeniyle açıklama yapılacaksa, hukuken mümkün olduğu ölçüde diğer tarafa önceden bilgi verilir.
Müşteri, Bilest'e başka sistemlere ait parola veya hizmet için gereksiz kişisel veri göndermemelidir.
Gizlilik yükümlülüğü sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren beş yıl; ticari sır niteliğindeki bilgiler bakımından sır niteliği sürdüğü müddetçe devam eder.
Müşteri; sağladığı logo, fotoğraf, metin, belge, marka ve diğer materyalleri Bilest'e kullandırmaya yetkili olduğunu, bunların üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
Bilest bu materyalleri yalnız hizmetin yerine getirilmesi için kullanır.
İlgili paket bedelinin tamamen ödenmesi ve içeriğin teslim edilmesiyle, Müşteriye özel hazırlanan nihai metinler için Müşteriye 5846 sayılı Kanun (FSEK) m.52 uyarınca, aşağıdaki mali hakları ayrı ayrı kapsayan süresiz kullanım lisansı verilir:
Bu lisans, insan katkısıyla özgün hazırlanan nihai metin bakımından münhasırdır; yapay zekâ veya stok kaynaklı unsurlar bakımından münhasırlık 7. maddedeki sınırlara tabidir.
Bilest'in genel yöntemleri, şablonları, araştırma sistemi, istemleri, otomasyonları, know-how'ı, iç belgeleri ve içerikten bağımsız araçları lisansa dâhil değildir.
Yapay zekâ destekli görseller için münhasır telif veya eser sahipliği garantisi verilmez; kullanılan teknik hizmetin izin verdiği ölçüde kullanım sağlanır.
Stok görseller, yazı tipleri ve diğer üçüncü taraf unsurları kendi lisans koşullarına tabidir. Bilest yalnız sahip olduğu veya sağlayabildiği hakkı Müşteriye kullandırabilir.
Bilest, görsellerin üretiminde üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek için güncel teknik araçları kullanır; ancak yapay zekânın doğası gereği oluşabilecek hak sahipliği belirsizliklerinden ve üçüncü kişi telif/marka ihlallerinden garanti vermez. Nihai yayımlama ve denetim sorumluluğu Müşteriye aittir.
Müşteri teslim edilen içeriği değiştirebilir. Müşteri veya üçüncü kişi değişikliklerinden sonra oluşan teknik, hukuki, SEO veya anlam sorunları Bilest'e yüklenemez.
Bilest; Müşterinin adı, logosu, içerik örneği, trafik veya sonuç bilgilerini ancak ayrı, açık ve ispatlanabilir izinle referans olarak kullanabilir.
Sözleşme sona erdiğinde taraflar, yasal saklama ve uyuşmazlık ispatı için gerekli kopyalar hariç olmak üzere diğer tarafın artık gerekli olmayan Gizli Bilgilerini siler veya iade eder.
1.1. Bu Panel Kullanım Koşulları (“Panel Koşulları”), Tamer Çekici tarafından işletilen Bilest Bilişim ve İnternet Hizmetleri (“Bilest”) ile Bilest müşteri paneli için hesap açılan işletme (“Müşteri”) ve Müşteri adına paneli kullanan yetkili kişi (“Kullanıcı”) arasındaki panel kullanım esaslarını düzenler.
1.2. Bilest'in iletişim bilgileri:
1.3. Paket kapsamı, ücret, ödeme, teslim, revizyon, içerik kullanım hakkı, fesih ve yayın sorumluluğu öncelikle Kurumsal İçerik Yönetimi Hizmet Sözleşmesi, Hizmet ve Paket Seçim Formu ve Hizmet Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenir. Bu metin yalnız panel hesabı ve panel işlemlerine ilişkin tamamlayıcı kuralları içerir.
1.4. Belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde müşteri özelinde imzalanan Hizmet ve Paket Seçim Formu, ana hizmet sözleşmesi, Hizmet Satış ve Teslim Koşulları ve bu Panel Koşulları sırasıyla uygulanır.
2.1. Panel, Müşterinin:
amacıyla sunulur.
2.2. Panel, Müşterinin internet sitesine doğrudan içerik yayımlayan veya internet sitesini yöneten bir sistem değildir. Nihai yayın işlemi Müşteri tarafından gerçekleştirilir.
3.1. Panel hesabı herkese açık kayıt yöntemiyle oluşturulmaz. Hesap, Bilest tarafından hizmet ilişkisi kurulan Müşteri için açılır.
3.2. Bilest ilk hesap kaydında Müşterinin kullanıcı adı ve kayıtlı e-posta adresini tanımlar ve geçici aktivasyon bilgisi gönderir. Kullanıcı, aktivasyon bağlantısı üzerinden kendi parolasını belirler. Bilest, Kullanıcının belirlediği parolanın açık hâlini bilmez ve talep etmez.
3.3. Müşteri, aktivasyon ve profil alanlarına doğru, güncel ve kendisini bağlayıcı bilgileri girmekle yükümlüdür. Firma unvanı, vergi bilgileri, fatura adresi veya yetkili bilgilerindeki değişiklikler gecikmeksizin güncellenmelidir.
3.4. Müşteri adına hesabı aktive eden Kullanıcı; hesap açmaya, hizmet işlemlerini yürütmeye ve panel üzerinden operasyonel beyanlarda bulunmaya yetkili olduğunu kabul eder. Şirketi temsile ilişkin ayrıca imza yetkisi gerektiren işlemler, yalnız panel hesabına erişilmiş olması nedeniyle kendiliğinden geçerli sayılmaz.
4.1. İlk sipariş ve ödeme tamamlanmadan önce Kullanıcıya bu Panel Koşulları tam metin olarak sunulur ve indirilebilir veya saklanabilir bir kopyaya erişim sağlanır.
4.2. Kullanıcı, önceden işaretlenmemiş ayrı bir kutu aracılığıyla:
Kurumsal İçerik Yönetimi Hizmet Sözleşmesi ve Ekleri (Paket/Sipariş Özeti, Panel Kullanım Koşulları, Gizlilik ve Fikrî Haklar Eki) ile Hizmet Satış, Teslim, İptal ve İade Koşulları'nı okudum; siparişi şirketimin ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında verdiğimi ve şirketim adına kabul etmeye yetkili olduğumu beyan ederek kabul ediyorum.
beyanını onaylar.
4.3. KVKK Aydınlatma Metni bu kabul kutusuna bir açık rıza şartı olarak eklenmez. Ticari elektronik ileti izni de ayrı ve isteğe bağlı alınır.
4.4. Kabul kaydında en azından Müşteri, Kullanıcı, paket/dönem, fiyat ve toplam, belge sürümleri ile kabul tarih-saatinin ilişkilendirilebilir biçimde saklanması hedeflenir.
4.5. Ödeme doğrulandıktan sonraki aktivasyon, parola oluşturma ve daha önce kabul edilen belgelere erişim aşamasıdır. Ödeme öncesinde gösterilmeyen yeni temel yükümlülükler aktivasyonda zorunlu kabul şartı hâline getirilmez.
5.1. Müşteri, panel hesabının hangi kişi veya kişiler tarafından kullanılacağını belirler ve bu kişilerin yetkilerinden sorumludur.
5.2. Kullanıcının görevden ayrılması, yetkisinin kaldırılması veya yetkisiz erişim şüphesi doğması hâlinde Müşteri durumu derhâl Bilest'e bildirir.
5.3. Tek kullanıcı hesabının birden fazla kişiyle ortak kullanılması tavsiye edilmez. Panelin ileride birden fazla kullanıcı ve rol tanımlamasını desteklemesi hâlinde her kişi için ayrı hesap açılması esastır.
5.4. Yetkili hesaptan yapılan indirme, revizyon, onay, profil güncelleme ve destek işlemleri, aksi makul delillerle ortaya konulmadıkça Müşteri adına yapılmış operasyonel işlem kabul edilir.
6.1. Kullanıcı:
zorundadır.
6.2. Bilest, güvenlik riski hâlinde hesabı geçici olarak durdurabilir, açık oturumları sonlandırabilir, parola yenilemesi isteyebilir veya ek doğrulama uygulayabilir.
6.3. Bilest, Kullanıcıdan e-posta veya telefon yoluyla açık parolasını istemez. Parola unutulduğunda paneldeki parola sıfırlama akışı kullanılmalıdır.
6.4. Bilest'in gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alma yükümlülüğü devam eder. Müşterinin hesap güvenliğine ilişkin yükümlülükleri, Bilest'in kendi kusurundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.
7.1. Panelde yalnız hizmetin yürütülmesi, iletişim, teslim ve yasal faturalandırma için gerekli bilgiler istenir.
7.2. Müşteri türüne göre:
alınabilir. İlgili alan, mümkünse “Vergi Kimlik No / Şahıs işletmeleri için T.C. Kimlik No” şeklinde açıklanır.
7.3. Müşteri, fatura bilgilerinin doğruluğundan ve değişiklikleri faturanın düzenlenmesinden önce bildirmekten sorumludur.
7.4. Firma logosunun yüklenmesi isteğe bağlıdır. Logonun Bilest tarafından referans veya tanıtım amacıyla kullanılması, panel yüklemesinden ayrı ve açık bir izne tabidir.
8.1. Paneldeki temel işlemler birbirinden farklı sonuç doğurur:
8.2. Dosyanın indirilmesi, Müşterinin sessiz kalması veya revizyon süresini kaçırması; içeriğin teknik, hukuki, sektörel veya ticari doğruluğunun açıkça onaylandığı anlamına gelmez.
8.3. Onay işlemi öncesinde Kullanıcıya onayın sonucu açıkça gösterilir ve yanlışlıkla işlem yapılmasını önleyen bir doğrulama adımı sunulur.
8.4. Onaylanan içerikte sonradan yapılacak değişiklikler, yeni talepler veya yayın sonrasındaki güncellik ihtiyacı ayrıca değerlendirilir.
9.1. Bilest içeriği araştırır, hazırlar ve panel üzerinden teslim eder. İçeriğin Müşterinin gerçek hizmetleri, fiyatları, sertifikaları, kampanyaları, teknik uygulamaları ve güncel mevzuat yükümlülükleriyle uyumunu nihai olarak Müşteri kontrol eder.
9.2. İçeriğin yayımlanması, değiştirilmesi, yayımdan kaldırılması ve internet sitesindeki nihai kullanım kararı Müşteriye aittir.
9.3. Sağlık, hukuk, finans, sigorta, yatırım, gıda, takviye ürünleri ve benzeri düzenlemeye tabi alanlardaki içerikler, yayımdan önce Müşterinin ilgili uzmanı veya hukuk danışmanı tarafından ayrıca kontrol edilmelidir.
10.1. İçerik paketi, Müşteri paneline yüklenip kayıtlı e-posta adresine teslim bildirimi gönderildiğinde teslim edilmiş sayılır. Dosyanın fiilen indirilmesi teslimin şartı değildir.
10.2. Paket dosyaları teslimden itibaren on iki ay süreyle panelde indirilebilir tutulur. Müşteri bu süre içinde dosyaların kendi güvenli arşivini oluşturur.
10.3. On iki aylık sürenin sonunda veya hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra panel erişimi ve dosya indirme olanağı kaldırılabilir. Yasal saklama zorunlulukları bundan etkilenmez. Panel dosyalarının on iki aylık erişim süresi; sözleşme, sipariş, teslim, onay, fatura, lisans, ticari elektronik ileti ve uyuşmazlık kayıtları için uygulanan yasal/operasyonel saklama sürelerinden ayrıdır.
10.4. Teknik arıza veya bakım hâlinde Bilest, mümkün olduğu ölçüde alternatif teslim yöntemi sağlayabilir.
11.1. Kullanıcı:
11.2. Hukuka veya güvenliğe aykırı kullanım şüphesinde Bilest erişimi geçici olarak sınırlandırabilir ve Müşteriden açıklama veya doğrulama isteyebilir.
12.1. Bilest; sözleşme ve panel işlemlerinin yürütülmesi, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve hukuki yükümlülükler amacıyla gerekli olduğu ölçüde hesap, tarih-saat, metin sürümü, teslim, indirme, revizyon, onay ve teknik erişim kayıtlarını tutabilir.
12.2. Bu kayıtların kapsamı, saklama süresi ve erişim yetkileri veri minimizasyonu ilkesine göre belirlenir. Kayıtlar süresiz tutulmaz. Saklama süreleri veri türüne göre belirlenir; sözleşme, sipariş, teslim, onay ve uyuşmazlık kayıtları kural olarak on yıl; fatura ve mali belgeler kural olarak ilgili yılı izleyen beş yıl; ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
12.3. Panel ve sunucu kayıtları kesin ve aksi ispatlanamaz delil olarak kararlaştırılmaz; uyuşmazlıkta yürürlükteki usul hukuku kapsamında diğer delillerle birlikte değerlendirilir.
13.1. Bilest, paneli güvenli ve erişilebilir tutmak için makul çabayı gösterir; kesintisiz veya hatasız erişim garantisi vermez.
13.2. Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, hosting kesintisi, internet altyapısı sorunu veya Bilest'in makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici kesinti yaşanabilir.
13.3. Bilest, güvenlik ve işlev gereksinimleri doğrultusunda panel özelliklerini değiştirebilir. Müşterinin temel sözleşmesel haklarını etkileyen esaslı değişiklikler önceden veya mümkün olan en kısa sürede bildirilir.
14.1. Panel kapsamında işlenen kişisel veriler Bilest KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni'nde; oturum ve kimlik doğrulama çerezleri ise Bilest Çerez Politikası'nda açıklanır.
14.2. Kullanıcı panele gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri, başka sistemlere ait parola veya hizmet için ihtiyaç duyulmayan üçüncü kişi bilgilerini yüklememelidir.
15.1. Bilest aşağıdaki hâllerde panel erişimini geçici olarak sınırlandırabilir:
15.2. Acil güvenlik durumları dışında Müşteriye gerekçe ve mümkünse düzeltme süresi bildirilir. Erişimin sınırlandırılması, Müşterinin daha önce doğmuş haklarını veya Bilest'in yasal saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
16.1. Panel aktivasyonu, parola sıfırlama, teslim, revizyon, onay ve güvenlik bildirimleri Müşterinin kayıtlı e-posta adresine veya panel üzerinden gönderilebilir.
16.2. Müşteri kayıtlı e-posta adresini güncel tutar. Pazarlama izni verilmemiş olması, sözleşme, teslim, fatura veya güvenlik bildirimi gönderilmesine engel değildir.
16.3. Panel ve hesap sorunları info@bilest.com adresine veya +90 553 241 51 66 numarasına bildirilebilir.
17.1. Panel Koşulları'nın yürürlükteki sürümü panelde erişilebilir tutulur.
17.2. Güvenlik veya mevzuat kaynaklı teknik değişiklikler bilgilendirme ile uygulanabilir. Müşterinin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde değiştiren hükümler için gerektiğinde yeniden açık kabul alınır.
18.1. Bu Panel Koşulları'na Türk hukuku uygulanır.
18.2. Yetkili mahkeme ve icra dairesi, ana hizmet sözleşmesindeki hüküm ve emredici yetki kuralları çerçevesinde belirlenir.
Bu Panel Koşulları, Kullanıcının ilk sipariş ve ödeme öncesindeki açık elektronik kabulü ile Müşteri bakımından yürürlüğe girer.
Blog, haber veya duyuru bölümünüzde hangi konuların eksik kaldığını kısa bir ön değerlendirmeyle çıkaralım.